بازدید مدیر عامل از دفتر عملیاتی استانی خوزستان

۱۴۰۵/۰۸/۰۳ ۱۳:۲۷:۳۹

ششمین جلسه استانی مدیرعامل فرادیس البرز با همکاران دفتر عملیاتی استان خوزستان برگزار شد.

در ادامة بازدید از دفاتر شرکت در استان‌ها، و بررسی وضعیت فعالیت‌ها، ارزیابی عملکرد و چالش‌های دفاتر عملیاتی، مدیرعامل و معاون عملیات شرکت فرادیس البرز، روز پنج‌شنبه ۳۰ مهرماه ۱۴۰۵ با حضور در استان خوزستان در شهر اهواز، از بخش‌های مختلف این مجموعه بازدید کردند.

در جریان این بازدید، دکتر ارسنجانی از واحدهای عملیات، پیشخوان نماد، بخش تعمیرات و انبار شرکت بازدید به عمل آورد و در هر قسمت توضیحات لازم در خصوص وظایف، فرآیندهای کاری، نحوه ارائه خدمات، روند پشتیبانی تجهیزات و فعالیت‌های جاری به ایشان ارائه گردید.

همچنین جلسه عمومی با حضور مدیرعامل شرکت و کلیه کارکنان گروه عملیات استان خوزستان در دفتر اهواز برگزار شد. در این نشست، مسئول گروه عملیات استان خوزستان، گزارشی جامع و مستند از وضعیت استان و عملکرد مجموعه ارائه نمود.این گزارش شامل معرفی موقعیت جغرافیایی و اهمیت راهبردی استان خوزستان، پراکندگی دفاتر و حوزه‌های عملیاتی، وضعیت و تعداد تجهیزات تحت پشتیبانی، شرح فعالیت‌ها و اقدامات انجام‌شده در حوزه نگهداری و تعمیرات و همچنین گزارش عملکرد مجموعه از ابتدای سال تا پایان مهرماه ۱۴۰۵ بود.

بخش دیگری از این ارائه به تشریح شرایط خاص استان خوزستان در حوزه پشتیبانی، به‌ویژه در دوره جنگ، اختصاص داشت. در این بخش، چالش‌های ناشی از شرایط بحرانی، محدودیت‌های تردد، ضرورت حفظ پایداری خدمات و تداوم پشتیبانی از تجهیزات بانکی در مناطق مختلف استان تشریح شد. در ادامه نیز اقدامات انجام‌شده در زمینه توسعه و پیشبرد طرح پیشخوان نماد ، تعامل با بانک‌ها، پیگیری امور فنی و عملیاتی و تلاش کارکنان برای حفظ کیفیت خدمات و پاسخ‌گویی به نیازهای مشتریان بیان گردید .

پس از ارائه گزارش عملکرد، همکاران حاضر در جلسه نیز به بیان مهم‌ترین چالش‌ها، در حوزه فعالیت‌های عملیاتی پرداختند و دیدگاه‌ها و مسائل اجرایی خود را به‌صورت مستقیم با مدیرعامل در میان گذاشتند. این بخش از جلسه فرصتی برای طرح دغدغه‌های کارکنان، انتقال تجربیات میدانی و بررسی راهکارهای بهبود شرایط کاری و ارتقای کیفیت خدمات فراهم کرد.

در ادامه، مهندس دولتی نیز توضیحات تکمیلی در خصوص حوزه معاونت عملیات، رویکردها و الزامات این حوزه ارائه کرد و به تبیین موضوعات مرتبط با فعالیت‌های عملیاتی و پشتیبانی پرداخت.

در پایان این نشست، مدیرعامل شرکت ضمن قدردانی از تلاش‌ها، تعهد و مسئولیت‌پذیری کارکنان گروه عملیات استان خوزستان بالاخص در ایام جنگ تحمیلی، مطالب و رهنمودهایی در خصوص اهمیت فعالیت‌های عملیاتی، نقش همکاران در تداوم خدمات‌رسانی و ضرورت ارتقای کیفیت عملکرد ارائه نمودند.