بهرهگیری از تجهیزات جدید نصب شده در یک دستگاه VTM مانند اسکنر، چاپگر لیزری، قلم دیجیتال، مهر زن، چاپگر کارت، و ماژول تشخیص اثر انگشت امکان ارائه سرویسهای جدید به مشتریان را فراهم و تا حد زیادی نیاز به حضور مشتری در شعب را کاهش مییابد. دستگاه VTM از نظر گروهبندی در حوزه تجهیزات SST قرار گرفته که با فراهم آوردن امکان برقراری ارتباط مشتریان با مرکز تماس بانک ارائه مطلوبتر خدمات بانکی را مهیا میسازد.